-
Vous avez perdu votre mot de passe ? Laissez-nous vous aider.
Saisissez votre adresse e-mail ci-dessous, nous vous ferons parvenir directement des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Service Clients
Questions fréquentes sur les retours
Annuler ou modifier une commande
Malheureusement, en raison de la nature automatisée de notre système de préparation, les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées une fois qu'elles ont été envoyées.
Réductions et promotions
La valeur de remboursement de chaque article retourné sera réduite pour tenir compte de la valeur des réductions ou produits gratuits éventuellement offerts.
Produits gratuits
Pour recevoir un remboursement complet, vous devez également retourner le produit gratuit. Dans le cas contraire, le montant du remboursement sera réduit pour tenir compte de la valeur du produit gratuit.
Remise sur quantité
Si en retournant un article, l'éventuelle remise sur quantité de votre achat d'origine ne peut plus être appliquée, la remise reçue sera déduite du prix d'achat de l'article retourné. La différence vous sera remboursée.
Discrétion de Rapala
Rapala se réserve le droit de refuser un retour. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.