Date d'entrée en vigueur : Octobre 25, 2023
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1. Commandes. Si vous avez un compte, vous pouvez cliquer sur « M'identifier » avant ou après avoir sélectionné les produits à ajouter à votre panier. Lorsque vous cliquez sur « M'identifier », un message s'affichera vous demandant de choisir entre l'option « Je suis déjà client(e) » ou « Valider ma commande en tant qu'invité(e) ». Si vous préférez faire vos achats en tant qu'invité(e), vous pouvez cliquer sur le lien « M'identifier » en haut de l'écran, où vous serez redirigé vers les mêmes liens, vous permettant de choisir entre « Je suis déjà client(e) » ou « Valider ma commande en tant qu'invité(e) ». Sinon, vous avez également la possibilité de remplir votre panier, puis de cliquer sur « Valider » et sélectionner le lien « Valider ma commande en tant qu'invité(e) ». Vous pouvez ensuite nous envoyer une commande de produits conformément à la procédure correspondante indiquée sur notre site web. Avant d'envoyer une commande, il peut vous être demandé de fournir un certain nombre données indispensables, notamment, sans toutefois s'y limiter, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos données de livraison. En nous envoyant ces données, vous nous accordez le droit de les transmettre à des tiers dans le but de faciliter l'exécution des commandes que vous avez passées personnellement, ou qui l'ont été en votre nom. Une vérification de ces informations peut être requise avant la confirmation ou la finalisation de votre transaction. Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité.
2. Validation et acceptation d'une commande. Lorsque vous passez une commande, avant de la traiter, il est possible que nous vérifiions votre moyen de paiement ou votre adresse de livraison. Toute commande que vous nous passez doit être considérée comme une offre d'achat de produits sur notre site web. Si nous acceptons votre commande, nous traiterons votre paiement et vous enverrons les produits, mais nous pouvons également, pour certaines raisons, la refuser totalement ou en partie. Rapala se réserve le droit de refuser un service, refuser des commandes, résilier des comptes, supprimer ou modifier des contenus, ou encore annuler des commandes (par ex., en cas de suspicion de fraude), à sa seule discrétion. Lorsque nous accusons réception de votre commande, cela signifie que votre demande a bien été reçue, et non pas que la commande a été acceptée ou envoyée, ni que le prix et la disponibilité des articles ont été confirmés. Aucune commande ne peut être considérée comme acceptée tant que nous n'aurons pas envoyé le produit. Si nous refusons votre commande, nous tenterons de vous le faire savoir à travers l'adresse e-mail ou les autres données de contact que vous avez saisies au moment de la passation.
3. Mises à jour de produits. Certains produits peuvent requérir des mises à jour logicielles pour s'adapter aux avancées technologiques. Pour de plus amples informations sur les mises à jour logicielles, veuillez consulter la description de votre produit.
4. Conditions supplémentaires. Tous les produits, tarifs et promotions présentés ci-dessous sont à la seule discrétion de Rapala. Les produits peuvent être abandonnés ou modifiés à tout moment. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités disponibles à l'achat sur chaque commande, quelle qu'en soit la raison, ainsi que modifier à tout moment la disponibilité ou la durée de nos offres spéciales. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités acquises par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer à des commandes passées avec ou sous le même compte, la même carte de crédit, ou des commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison.
5. Communication électronique. Lorsque vous passez une commande à travers notre site web, vous devez nous fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides, afin que nous puissions, entre autres, vous communiquer l'état de vos commandes, vous informer sur l'envoi de vos produits, ou encore vous fournir tous types de notifications, d'informations ou de communications relatives à vos commandes. Vous nous dégagez de toute responsabilité pour les dommages que vous encourez ou les informations que vous ne recevez pas faute de nous avoir fourni une adresse e-mail ou un numéro de téléphone erronés.
6. Achat de couteaux. En achetant ou commandant un couteau, vous déclarez avoir 18 ans ou plus et assumez l'entière responsabilité du respect de toutes les lois, réglementations, interdictions et autres restrictions locales et européennes applicables.
1. Informations sur les tarifs et produits. Nous faisons tout notre possible pour que les informations concernant les produits et les tarifs soient précises et à jour, mais nous ne sommes pas en mesure de garantir l'exactitude de ces informations. Toutes les informations concernant les tarifs sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Si nous découvrons une erreur importante concernant la description ou la disponibilité d'un produit et que celle-ci a un impact sur votre commande, ou encore une erreur de prix ou de quantité, nous essaierons de vous communiquer les données corrigées afin que vous puissiez choisir de les accepter ou d'annuler votre commande. Si Rapala annule votre commande après avoir débité votre carte de crédit/débit, un remboursement correspondant au montant facturé sera rapidement versé sur votre compte de carte de crédit/débit.
2. Responsabilité des frais de port, impôts et taxes. Le prix des produits affiché sur notre site web comprend les taxes applicables que vous devez payer. Les prix affichés sont hors frais de port, lesquels sont à votre charge. Pour en savoir plus sur l'envoi, veuillez vous reporter à la section ENVOI/LIVRAISON ci-dessous. Il relève de votre responsabilité de vous acquitter tous les impôts et taxes qui vous incombent localement à la suite de l'achat et de la livraison de nos produits.
3. Prix. Les prix sont affichés en euros (EUR) ou en livres sterling (GBP), et tous les paiements doivent être faits dans ces devises.
4. Paiement. Si un solde nous est dû après l'application d'une carte-cadeau, d'un bon à valoir ou d'un avoir, les paiements doivent nous être effectués par carte de crédit ou de débit, ou tout autre mode de paiement accepté à tout moment. Vous vous engagez à payer le montant précisé, ainsi que les taxes applicables, les frais de port et de manutention, et tous suppléments. Aucune réduction, remise sur quantité ou promotion ne s'applique, sauf indication expresse contraire dans la transaction. Les commandes seront traitées et envoyées dès réception de l'autorisation de la carte de crédit.
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6. Données de paiement. Rapala et ses entreprises partenaires du secteur des paiements traiteront, stockeront et utiliseront les informations relatives à votre transaction, ainsi que vos données de contact, notamment votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse et vos adresses e-mail, afin de traiter et d'exécuter votre transaction. Cette utilisation et toutes les autres utilisations de vos données personnelles sont régies par la Politique de confidentialité de Rapala et la politique de confidentialité en vigueur chez nos entreprises partenaires du secteur des paiements.
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